求救，荣耀v9手机机身内存一片空白空白空白

在淘宝网上叫人刷了机后，手机机身内存就空白了，里面所有东西都没有了，但是安装软件可以，但使用还是有些问题。哪位大神能解答一下啊！万分感谢。