部件损坏整体更换！华为走上三星高额维修配件的老路吗？

2017年3月份的时候在华为商城购买了一台HUAWEI matebookHZ-W19笔记本平板二合一电脑，回来后正常使用，前段时间保护套键盘F按键无故脱落，本以为不是什么大事，装回去就好了，没想到装不回去，按键卡锁断了，无法装回按键，但整天功能不受影响，用手敲击依然可以打出F字，依然在保修期内，前两天拿到华为授权维修店检修，结论是人为损坏！不保修！这个结论有何依据？而且需要支付维修费688元，这个价格可以在官网上购买一个全新的二合一保护套键盘！电脑买回来肯定是要使用的，不可能买回来后供起来吧？！自己产品的质量问题不正视，把责任推到消费者的身上也就算了，然而这么高额的维修费是否合理？这如果按照这个方案保修，那就意味着我要花688元购买一个塑料制F键的按键帽！这个维修方案比起当年三星高额的配件维修费有过之而无不及！