请帮忙反馈一个至今没解决的问题

手机：Mate RS
版本：152

问题描述：从4月底Mate RS更新电信VOLTE支持后开始正式使用电信VOLTE（卡早就开通VOLTE服务了），一直正常，到前段时间上班地点变动，新地方的电梯里没有电信4G信号，手机在电梯里会回落到3G，然后出电梯后会恢复到4G，然而这个时候问题出现了，电信的VOLTE并没有自动同时恢复，需要手动关闭再开启一次才能恢复。如若没有手动操作，则这个处于4G而没有VOLTE的状态下可以正常上网，但无法拨打和接听到任何电话。

请帮忙确认这到底是手机软件问题还是运营商的锅。

我也遇到过一次。本人在上海

嗯