华为P20 Pro 重启后需输入密码解锁，密码正确仍然无法解锁。

       极光P20 Pro 256G入手几个月了，今天早上提示重启后需要输入密码解锁，本以为和往常一样，但是让人感到惊悚的是输入了正确的密码居然解不了锁，查询了一下相关解决方法，发现EMUI5.0以上的系统居然需要送售后点恢复出厂才能解决，带着怀疑和不愿相信的心情打了华为客服电话，居然得到同样的答复，真的是要哭死了，我256G的内存，存了快有150G的数据，大量的珍贵相片和工作资料都在里面，我怎么能就轻易的抹去呢，那样我损失真的是太大了。
      华为的手机我目前已经买过6部了，从第一部C8813到后来的荣耀V8、Mate7、Mate8、Mate9 Pro，再到现在的P20 Pro，我一直是那么的信赖。但是没想到，今天居然用这样的当头棒呵来回馈我。我偿试了几种方案，冒似都不行，我进入华为云空间里想去看看华为云空间本身赠送的5G空间里有多少手机资料，但是一看，发现里面早就被我以前旧手机的相片资料占满了，一点P20 Pro里的资料也没有。我郁闷的想来想去：继而又发现华为云空间是可以扩容的，但是华为云空间的扩容居然需要到手机客户端上扩容，我想下载个PC端华为云也找不着，只有网页版，网页版也扩不了。华为云提供了手机找回功能，同时也能远程发送抹除手机所有资料的指令，但是为什么不能提供一个远程云同步的指令呢，那样的话，手机即使丢失了，或是锁死了，也可以挽救数据啊！真的是无语了。

qingfeng8341 发表于 2018-8-9 14:05
密码输错了吧，手机不会自己改密码的。

确定没有输错，常用的6位数字密码，我百度了一下，发现这个情况我还不是第一例。

huafans01290234544 发表于 2018-8-9 14:08
更新系统没备份吗？

我的系统应该没做备份，因为占用空间太大了。256G的空间用了差不多150G吧

大脸CAT 发表于 2018-8-9 16:15
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我这个问题该怎样解决啊，我里面数据太多太重要了，真的不想拿去恢复出厂设置啊