荣耀9屏幕边缘黄边

屏幕突然出现黄色边条在音量键边上，没有碰撞没有进水，特约维修点检查后确认是屏幕问题，且在保修期内，确说边框上有明显划痕不予保修，试问一个用了快11个月的手机如何保养的像个新机器，还有既然屏幕质量确实有问题，与边框划痕没有任何关联，为何就不能保修，我需要解释！！！

就是去官方店的，说有明显划痕，不给换

从p8开始到现在这是有的第三部华为手机，就这样的客户体验，是在欺负老用户吗？