红米2不能手机克隆到Nova4e

给老人家买了一台Nova4e，以前的手机是红米2，想着把旧手机上的信息，联系人，照片等克隆到新手机，而且手机克隆也说了支持从其他品牌手机克隆到华为的新手机。结果折腾了两个小时，死活连接不上，无奈之下只能寻求百度。试了几款软件，最后用了360安全换机，把照片信息联络人等传输到了新手机。
请问有谁知道怎么解决？毕竟华为自家的手机克隆还是安全一点。