网页端问题反馈和beta助手反馈方法

关于bug反馈补充说明

       Mate2 EMUI3.0系统已升，粉粉们的热情高涨，问题反馈很积极，同时也有部分人在beta助手反馈过程中遇到了不少麻烦，现在我就反馈的两种方法做一个详细的补充说明，如果看了之后还有不懂的可以在帖子后面跟帖询问，

PS：以下举例都是以P7-L09为例，跟荣耀3反馈方法一样，同样适用

一、配置用户信息

点击进入网站http://consumer.huawei.com/tbdts_mini/，用之前通过群文件注册的华为账号登陆，通过左边侧边栏完善提单人信息：

二、问题反馈方法：

1、PC版beta系统提单反馈：以P7-L09为例

相信这张图应该可以很好的给你们解答该如何反馈问题。

2、beta助手提单反馈：以P7-L09为例

在网页端配置完个人信息，打开手机网络（移动数据或者WiFi），就可以看到如下界面，填写正确的账号和密码（账号和密码就是PC版beta终端系统的账号密码），然后点击下载配置，这是第一次使用beta助手时才会出现的，之后反馈就不会再出现这个界面了。

配置下载完，就到了最关键的时刻，提单反馈：

三、详细问题解释：

1、日志工具使用：

2、抓取log的提取：

3、问题单查看

并不是反馈提单就完事了，这就跟买东西不一样，买完东西你就等着快递给我送货，这个问题单就相当于一个跟踪调查，你需要一直关注，看看这个问题单，就有几个状态，待我一一解释：

A、问题单处理完毕，等待反馈，这类问题单代表研发已经审核，但是还需要和你的进一步沟通，比如有的属于易用性方面，不是问题类的。

B、等待反馈沟通，这类问题单就不需要再管它了，等待它的修复就好了

C、等待重新提交，就说明的你的问题单并没有完善，一般来说就是缺少截图或者log，所以需要重新补上。

D、已关闭，可能是你自己关闭，也可能是研发测试的关闭，大多就是说明这个单子里面的不是问题，一般为易用性方面的，他们会自己转移给其他部门。

同时，以上A类和C类会都在待处理问题单里面，需要大家配合处理完毕。

整篇帖子文字说明都写在截图上，更方便大家查看。

PS：如果在使用过程中还有什么问题的请记得在后面跟帖反馈哦，我会根据大家的情况一直更新这篇帖子，希望大家时常关注。