华为商城购买荣耀20pro，礼包不能领取

7月中旬在华为商城购买一台荣耀20pro，8月1日才把礼包信息发给我，附赠的礼包中，途虎养车800元礼包，进入领取页面，提示礼包已经过期（截止日期是7月31号）。