主题无法搜索出视频铃声，智能助手无法显示物流动态？

手机荣耀9，型号STF-AL10，当前版本号9.1.0.201。（1）自从更新了“支持设置视频铃声的主题"到现在更新至最新版本的主题都无法搜索到视频铃声。（2）智能助手更新至最新版本，且绑定了手机号都无法显示物流动态。以上2个问题请问工程师这怎么回事？〈注：下面有三张截图，第一张是当前荣耀9手机智能助手的截图，我编辑了一下将手机号前三位数隐藏了。第二张是当前荣耀9手机主题的截图。第三张是我另一个可设置（“视频铃声的手机"荣耀Play）主题的截图，发给工程师参考、对比一下〉