紧急求助

蓝色星空417 · 发表于 2019-10-21 22:53:26

Mate10 正常使用时突然卡死，自动重启后卡LOGO，再次尝试启动出现如图情况，求救

蓝色星空417 · 发表于 2019-10-21 23:00

小星星之火可以燎原发表于 2019-10-21 22:57
没遇到过

谢谢

蓝色星空417 · 发表于 2019-10-21 23:02

紅蓮c 发表于 2019-10-21 22:59
开云备份了吗？开了就下载新版本恢复

没。。。

蓝色星空417 · 发表于 2019-10-21 23:47

本帖最后由蓝色星空417 于 2019-10-21 23:49 编辑

紅蓮c 发表于 2019-10-21 23:32
那就找附近的华为售后，先把重要的资料备份出来

就怕是资料已经毁了，问题发生在坐地铁的时候，出站需要用NFC。。。

荣耀粉丝141543338 · 发表于 2019-10-22 07:28

连上wifi，下载最新的，恢复

荣耀粉丝6839489 · 发表于 2019-10-22 09:35

重启试试，不行去售后看看能不能备份下资料

荣耀粉丝91736192 · 发表于 2019-10-22 11:33

第一个选项不会破坏文件的，直接恢复就好了。

蓝色星空417 · 发表于 2019-10-22 12:29

本帖最后由蓝色星空417 于 2019-10-22 12:39 编辑

第一个选择没用。。。依旧无限重启

蓝色星空417 · 发表于 2019-10-22 13:10

我嫌无限重启烦人，让售后扣电池排线，结果，开了，只是显示不正常

荣耀粉丝41878471 · 发表于 2019-10-22 13:20

可以换新手机了，恭喜你