P7摄像头磨损，华为给个说法

我的手机的官网第一批买的，用了不到半年，后置摄像头磨花，到售后说是人为的磨损，外观磨损不予保修，我想问下华为，手机摄像头磨损正常吗？那么多品牌手机，怎么就没听说过手机摄像头有磨损的事，产品质量问题，还不予保修，这个是什么道理？还说什么金卡用户，优先处理，处理也解决不了，屏幕后盖磨损，这个是正常的，但是摄像头的镜头磨花，这个正常吗？网上有那么多提出P7磨损的问题，也没见解决，华为就是这样一个态度？