有申请保价退款成功的吗？

有买V20申请双十一保价退款成功的吗？我十一号当晚申请，当时说成功了，等待退款就可以，7天内退款到账。到今天还没见退款，几乎每天都追问，有说申请不成功重新申请的，有说继续耐心等待的，今天打电话问客服，又说不成功，重新申请，48小时答复……退个差价这么费劲，华为这么大的公司，有点小家子气了吧。