论P6边框的工艺及保修，看华为是如何推脱责任的！持续更新

fx8844824 发表于 2015-1-1 08:40
机身是金属没错，边框也是金属，但是华为边框和机身不是一个整体的，这就是p6到现在为止，最大的通病 ...

内部金属的，舍不得拆机

祝大家新年快乐～

易水寒4311 发表于 2014-12-30 08:34
我现在质疑的是华为的保修问题以及工艺问题，手机屏幕都没问题，如果他的边框工艺没问题，他如果对自己的手 ...

欢迎来淄博华为售后找我

今天已经是留下电话后的第六天，依然没有给我回电话！华为客服言而无信，说好的3天回电话呢？
除了推诿扯皮，华为你还剩下什么？

第七天，依然没有给我回信

我的P6边框也翘起来了。原来这是普遍情况啊。

第九天，依然没有给我回信

我个人觉得华为的售后非常差

昨天，也就是第十天，早上的时候华为客服终于给我回信，说是一直在沟通这个问题，说边框是不在保修范围内的，但是可以单独收费更换边框，当时我就提出，为什么我自己去维修站的时候不能单独换，为什么我投诉了半个月后就能换了，而且为什么淄博维修站可以单独更换边框，潍坊这边就不行，为什么区别对待客户，华为客服跟我说是因为工程师水平不一样，所以有的地方能换有的地方不能换，然后我又说难道华为公司的维修站没有统一标准吗？
华为客服只是表示说工程师水平不一样，所以没有统一标准，最后的解决办法就是可以更换手机边框，但是要收费

随后他又联系了我们当地的维修中心，然后下午的时候维修中心给我回电话，表示愿意给我更换手机边框，但是因为工艺复杂要返厂，需要7-15天，我提出为什么淄博那边可以直接更换，不用返厂，然后他们说去咨询一下淄博看看是怎么操作的，过了大概1个小时潍坊维修站给我会电话说是没有什么复杂的工艺，可以在本地更换，现在已经定上件了，等到了后给我打电话，然后就可以直接给我更换了。收费是统一的60元。