后台无法从多任务菜单关闭

我好几次在用EMUI10的时候，听完歌想关掉，把多任务拖出来然后划掉那个软件，可是软件后台还是关不掉，我再打开软件再关掉，还是在那放歌（后台没关掉），多次循环好几次都没有用。