花粉俱乐部APP历史版本无法升级解决办法

mate 9设置中，多用户功能和隐私空间都未开通。升级安装时，弹出的升级提示是：与其他应用（花粉俱乐部）的权限有冲突，错误代码-112。请问如何解决这个问题，想在手机上实现正常升级。