荣耀10今年一月开始经常性重启

个人情况，我的荣耀10机子是18年7月份在官网买的，之前一直好好的，也没怎么摔过机子，同年9月月份换过一次玻璃后盖，之后整机都保养的很好，机身都是直的，也没怎么出现系统突然重启系统的问题，放心使用了一年多，也是一直按官方推荐的系统更新到emui10.0，也用的好好的，可万万没想到，直到今年20年一月份开始突然重启，有时候直接重启几十次，连续都一个月了，也不知是系统原因还是主板原因，数据都被弄丢了。我也尝试过按官方的回退系统办法回退到emui9.1，也清除了数据，但也是一样时不时重启，一直解决不了。由于疫情原因想去售后看看有点麻烦，才用了一年半就出现这样的问题，而且网上论坛看到还是很多人出现这种情况，觉得官方应该给我们作为华为荣耀消费群体一员的一个说法和解决办法才行的呀。