求助华为智慧屏售后

1月初下单的，当时开箱通电验货发现左上角屏幕裂了，当时就拒收，让德邦物流退了回去。物流订单显示1月19号就退回到了华为仓库，但是华为售后一直让我等，说还没显示回到。求助各位帅哥美女啊，不够什么渠道，我想尽快拿到电视，或者退款也可以，太闹心了。。。。。