音量自动变小且不受控制

荣耀20声音自动变小，出现在看视频、玩游戏的时候，本来音量正常，自己突然就变小了，而且不受控制，声音设置到最大任然声音很小。该情况出现好几次，花粉俱乐部里面也有好多用户存在该问题，严重影响日常使用。
PS. 喇叭没有问题、没有接收到其他应用消息通知而导致音量变小、没插耳机、手机壳没问题。