Nova2s接不起电话

同事的手机，手机买了两年多，版本如图，最近出现接电话接不起，比如放包里，别人打电话，拿出来就挂断了，对方提示无法接通。还有个问题就是玩微信的时候，接不起电话，一直显示正在接通中，有时候能接通有时候不能接通，卡死。这个售后能不能免费修？？？真的不是人为的啊！你说电池续航不行，可能大家都能接受，到这个系统问题，希望华为能有人解决下。办公室同事一直对华为很支持，昨天一孩子的魅族note6.坏了，直接去买了个p30，有几个都是苹果换华为。2/3以上都用的华为。希望棒棒糖能反馈下吧。忘说了，这个手机出问题的同事，之前也是魅族手机电话问题换的华为