华为商城出售有质量问题手机

购买手机后发现中框上下两角有磕碰，在三包范围内联系商城进行退换货，5天了，一直不解决问题，这样质量问题手机，还流入市场让消费者买单，这种问题就是华为高端机的质量，品控问题太差了。

可能是运输问题，也可能是使用时没注意，再就是品控问题，有磕碰完全说不清。