华为P10plus手机从频繁重启到现在开不了机用户经历了什么

2020年4月18日第一次更换了电池后，正常使用至5月，开始频繁重启直到5月9日现在无法开机，售后也找过无法解决，服务热线也找过没办法解决，这么多遇到这种问题的客户就这样慢慢的对华为失去信心了，方面花了5千左右的旗舰机用了3年就产生这种问题，大部分都是主板问题，是因为出厂主板就有问题还是系统升级导致主板问题，从售后到客服没有人能给我们回答。打了客服提了几点问题和建议，我希望得到回复，热线告诉我这是我能反馈的最高部门了，那热线收集到的问题反馈不到相关部门吗？那我们这么多顾客的手机产生同样的问题还在同一个时间段，华为不能给我们答复吗？我现在用的mate7这么多年了还能用，除了慢点没别的问题。对比一下问题很明显了，别让华为的粉丝伤心，别让老顾客在失望流失了，可否得到华为的回复？