终于解决

碰到了一个有技术力的客服给解决了，是“软件更新”应用本身数据出了问题，清除数据之后查找到新版本。 华为人工客服技术质量参差不齐的问题太大了，另外一位客服居然一个劲叫我去公测，我反复说明公众号发的图片说荣耀20全面升级3.1她还是不解决真正的问题，服了┗┃・ ■ ・┃┛