死机

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荣耀粉丝151877045  LV3  发表于 2020-6-26 21:46:29 属地未知 来自:荣耀 20
有可能是碰到温度墙了,打完两把王者,突然黑屏死机了
产品型号YA****00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本YA*****************************1)
评论12
   发表于 2020-6-26 21:51 属地未知 来自:浏览器
楼主端午节安康,请您确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常,建议您进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

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已经恢复  发表于 2020-6-26 22:40  属地未知
荣耀粉丝157917043  LV7  发表于 2020-6-26 21:52 属地未知 来自:荣耀 20
重启手机,或者关机1小时然后在开

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已经恢复  发表于 2020-6-26 22:40  属地未知
荣耀粉丝117493360  LV4  发表于 2020-6-26 21:59 属地未知 来自:荣耀20 Pro
开性能的?

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没有,就打了两把王者,可能手机太烫了碰到温度墙了  发表于 2020-6-26 22:40  属地未知
荣耀粉丝33038086  LV6  发表于 2020-6-26 22:15 属地未知 来自:荣耀 20
运行内存占满了才会出现黑屏,过一会就会好,,我使用一个app也会出现黑屏现象

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应该不会吧,我8+256的,可能是手机温度上来 ,碰到温度墙了  发表于 2020-6-26 22:41  属地未知
荣耀粉丝151763522  LV9  发表于 2020-6-26 22:20 属地未知 来自:荣耀20 Pro
请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决,强制重启不会清除手机的资料。
   还有检查下是否由于后台应用太多了,当打开了多个应用在同时运行时,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序,释放系统资源。

  再者清理下相关游戏的数据和缓存看看呢,或者将相关游戏卸载重装试试呢

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已经恢复  发表于 2020-6-26 22:39  属地未知
嗯嗯  发表于 2020-6-26 22:42  属地未知
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