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关于华为nova5的残疾版10.1

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荣耀粉丝45501658  LV9  发表于 2020-7-3 20:43:10 属地未知 来自:SEA-AL00
华为可以不关注不重视我们,但是我们不能自己不关注不重视自己。本着对自己负责的态度,后续跟售后的更新我会在整理完成后在此贴发布,直到所有问题都有了详细回复。
关于手机的问题,请给正面回复不要躲躲藏藏,一拖再拖   @江城云影       @DP手机产品经理   

7/3上午更新 早上已电话联系售后,待售后回电更新,大家还有什么问题也可以在下面留言我一起帮忙询问(注明下机型,软件版本),目前整理的问题
1.nova5 全系相机优化问题
2.nova5 手机的灭屏显示问题
3.wifi信号断流问题

7/3下午更新
华为消费者热线热线于下午两点半回电,沟通结果如下
1.所有沟通结果都来源于华为售后,华为售后的消息来源于与他们上级部门沟通的结果(技术部门),我能联系到他们的只有售后服务热线电话
2.针对所有问题都没有明确具体是因为什么原因没有优化或实现,给的答复是因为软件或者硬件层面问题,技术部门认为无法实现我也阐述了硬件层面问题的看法(同期其他华为系荣耀系手机拥有同样的硬件,比如荣耀9X是同样的cpu, nova5和nova5pro最大的区别只有cpu的区别)
3.针对相机问题我在电话中做了详细的描述
4.客服说会再跟其他部门做一次沟通(具体什么部门未知)然后反馈结果
5.客服建议目前遇到问题的客户到售后服务点做检测维修
总结,今天沟通没有任何结果,所有问题没有得到任何答案,华为最大可能不会对nova5系列手机遇到的问题做任何解释和解决,以上如果有什么问题请大家帮忙指正
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