华为客服热线的问题以及客户服务中心的问题

昨天由于我手机问题（转接口插入耳机无法正常使用）没有解决 然后便对花粉帮帮主反应了一下（可能由于我表述的原因他理解成了投诉） 在昨天下午 大概六点五十左右 接到了华为客服的电话（自称是什么经理）然后了解我的情况之后居然说 3.5mm耳机确实是无法通过转接口录声的  我当时问了一句“3.5mm耳机不能通过转接口录声控制音量，那我买手机的时候送我个转接口干嘛”，他含糊的回了句“为了方便顾客使用”然后我知道没什么聊了。当时确实抱有质疑（因为第一次去检测确实是手机接口的问题，然后配件到了之后去修 那个维修的工作人员在我等了一个半小时之后 来了句 确实是我耳机的问题 因为用华为正品的type c耳机确实可以正常使用）。
然后今天我又跑去另外两家客服服务中心 第一家只是拿一台P30测试了我的耳机 然后就说是我耳机不行（也拿type c的在我手机上测试了 和前面结果一样，然后建议我换副耳机）。
不过我要的是我要正常使用3.5mm转接口啊 不然我为什么跑这么远（这店和我第一次去的店不是在同一个区） 然后我持着半信半疑的态度先问了我妹之后（和我退款手机 她用转接口使用耳机功能完全正常） 我去了第三家客服服务中心 这次我是先让她帮我检测耳机和转接口 检测完后确认是我手机问题 （在她的手机上测试了 也拿了台v30Pro的样板机测试我耳机 都能正常使用）起初他们技术工程师检测时候怀疑是我系统问题或者不经意设置了什么 后来重置系统之后 还是不行 她们就建议我更换配件（但是没有那个部件，需要订购）说如果更换小板还不行的话 就需要跟换主板了。
总结：在三家店检测出两种结果（第一家是两种都有只是在更换的时候说是耳机问题 当时好像还说因为你手机使用type c耳 机可以正常使用 所以不能更换配件）我就有点呵呵了 以及那我告诉我V30Pro的耳机转接口转接只能用来听的经理 我也想问一下 他是怎么说出这句话的，截图的话由于手机测试时候更新我没有什么重要数据就没备份 不过想查的话官方那边应该有记录的。