mate book13突然无法充电

我是使用绿联扩展坞连带着充电的。用了一年多，一点问题都没有，今天突然发现电量快没有了，再一看电源线还插着。扩展坞能识别，就是电源死活没反应。

看了之前也有同样问题的朋友的帖子。试着官方说法，长按电源键10秒，重新开机解决。原因不知道，估计有bug，这种问题还是蛮严重的，希望官方给予重视。