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一次奇葩的售后

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liu__wei  LV7  发表于 2020-10-6 07:44:07 属地未知 来自:荣耀20 Pro
    国庆翻出了P9移动版(机子正常使用,可能时间久了,就是有点耗电),发现系统有个新版本(RVA-TL00 8.0.0.550(C01)),更新后,第一次能正常启动,一段时间(锁屏放着的,可能半个小时吧)自动关机,开机到4GLTE启动界面后又自动关机到4GLTE启动界面,无限反复重启。
    中途出现过REVOVERY界面,但是“下载最新版并恢复”“恢复出厂设置”“重新启动”都没用,都会反复重启。
    问客服,说明了详细情况,客服让去售后先做硬件检测,去售后,售后检测出电池有点鼓包,说先换电池再做售后,我怕主板是坏的,跟售后达成“先换电池检测,如果主板是坏的,不离店电池就可以选择是否更换”,换了电池能正常开机(跟升级后第一次重启一样),接着工程师在维修间作业,鼓捣了半天,说屏幕可能有点问题(键盘的123那一行位置触摸不灵敏),其他问题没有细说,我觉得换了电池也没啥用,就换回原电池,然后我问主板有没有问题,售后说“你来的时候是什么样子,现在就是什么样子”,合着我来就是换个电池,不换电池就不说问题,这次售后我真得吐槽,专业成都有待提高啊。
    系统更新前正常使用,更新后就无限重启,电池问题吧,个人觉得不储电耗电嘛,怎么还和系统扯上关系了?还无限重启!现在手机就待在那儿,哎…
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