mate10打电话，对方听不到声音

mate10打电话时，无论接听或呼叫，对方听不到声音，我方正常，挂断再拨几次就可以了，对方无论是华为、OPPO、小米或苹果，都有此问题，已经确认mate10硬件没有问题，QQ和微信可以正常发送语音，也打过移动服务重启了该号的网络，没有改善迹象，是不是系统有问题，按推送更新的是最新的系统。