无耻苏宁，维权一言难尽

首先，我喜欢华为产品
这个耳机是淘宝苏宁易购专卖店购入的
拆开后发现有瑕疵，怀疑是二次销售，联系客服，受理未果，说赔偿我20块钱，我没要
过一段时间后，耳机右耳经常有异响，并且总是不能主动自动连接耳机，每次都要重新插入，我联系店里，整整一个月时间，先是没货，后来各种无耻借口，一直拖，拖到现在说我已经过了退换时间，对于苏宁易购，我已经把他跟排泄物一起看待了
所以，我不知我的耳机要如何处理了，求花粉意见。