屏幕烧屏了，下面出来一个加号，

楼主你手机外观上是否有磕碰摔过的痕迹呢，因为售后如果看到外观有磕碰摔过的痕迹是会举报的。因为如果摔过是很难界定到底是受到外力导致的烧屏还是屏幕本身问题。不过如果同系列出现很多烧屏的话你可以打950800沟通，一般同系列出现很多烧屏，是应该给你免费维修的。建议有问题好好沟通，问题总归有解决的办法的。希望楼下有个好结局，如果满意答案麻烦点个答案有用谢谢