华为公司董事陈黎芳：我们是一个“三无企业”

说了这么多，我就想问问华为的管理者或者程序员，把一个只需要一秒就能解决的问题现在该成要花3-5秒才能解决的程序这种更改是怎么通过审核的？还有你们的客服说这种改变是经过大众接受的，我想问问贵公司是否真的有做过程序方面的市场调查跟消费者满意度？还是说贵公司某些部门的人根本没有做过消费者满意度调查？那么贵公司出这个市场调查的经费又干嘛用了？（当然这是华为内部的事，与消费者无关）但是我保留个人意见，我认为贵公司根本没有做消费者满意度调查，如果贵公司的高层又真的在意消费者的意见，为何不能听取消费者的意见？一切意见只是以客服一句"这是经过大从需求的"来敷衍了事？