HUAWEI FreeBuds Studio出现的问题

双十一买了HUAWEI FreeBuds Studio，用了一个礼拜之后出现不能触摸控制的情况，去华为的售后检测也没测出什么问题 就是连接上以后不能实现触摸控制。售后把耳机留了下了，说过两天换一台。新换的耳机一开始几天一切正常，用了几天之后又出现了相同的问题。我反复试验过，当耳机初始连接的时候，当前音频输出设备在HUAWEI FreeBuds Studio的时候一切正常，可以触摸操控。当初始连接当前音频输出设备在本机的时候就不能触摸控制了，而且耳机里也没有声音，手动切换当前音频输出设备到HUAWEI FreeBuds Studio时，耳机里有了声音，但是始终不能实现触摸操控。耳机没出现问题是初始连接后当前音频输出设备就在HUAWEI FreeBuds Studio上，当出现问题后，当前音频输出设备就一直在本机上了，然后触摸控制就失灵了。第二次去售后反映问题，他们说应该不是耳机问题 ，可能是软件的问题，我也觉得是这样，但是始终不明白问题出在哪？这样的体验也蛮糟糕的，希望早日解决。