Flypods 3降噪无法开关？

刚买的Flypods 3，连完之后，正常，用一会之后想关闭降噪，发现怎么长按都没有反应，双击可以暂停/播放，查了设置，一切正常。于是重置耳机，之后再连，正常使用，没用几次，长按关闭降噪又失灵？
另外还要吐槽充电盒按钮，回弹回馈感太差了，大家都这样吗？还是我这个是个例？真想退了啊，现在还可以7天无理由退换。