对荣耀的官方售后失望透了，官方导致变砖后不负责任！

荣耀粉丝6717553 · 发表于 2020-12-5 14:11

huafans01336323115 发表于 2020-12-5 13:49
这个必须要闹，修坏了不给赔？我以前一个vivo手机就被售后修坏了，后来免费给换的主板

现在的官方客户态度很好，但实际上就是一整套话术。
一直说很抱歉，杂七杂八
但说到修理，他就说要收费处理，不肯免费换！

荣耀粉丝55508649 · 发表于 2020-12-5 14:41

打华为全国客服电话，找人工进行说明，放心吧华为不会这么解决问题的，奥，对了，售后是外包第三方

荣耀粉丝6717553 · 发表于 2020-12-5 14:42

ColinJia 发表于 2020-12-5 14:28
直接打官方售后电话沟通估计会好点，个别售后点是不行的。

我是联系官方售后的，官方让我找附近的授权维修店。

荣耀粉丝6717553 · 发表于 2020-12-5 14:43

Nightglow 发表于 2020-12-5 14:30
都20年底了才反应，就算是有问题也不会认了吧，谁知道这一年发生了什么

我是19年底和20年初就找过官方维修点，维修点的答复是我手机（包括系统版本）没有任何问题，耐心等待推送就好。结果现在就说我系统版本有问题

荣耀粉丝6717553 · 发表于 2020-12-5 14:43

大脸CAT 发表于 2020-12-5 14:33
您好，很抱歉给您带来的不便，我们已私信联系您，请您私信反馈您的联系方式，我们安排专人联系您反馈问题进 ...

可以，但此前官方已经联系过很多次了，还是这情况。如果有后续情况，我也会在这帖子反馈

荣耀粉丝6717553 · 发表于 2020-12-5 14:44

huafans土豆发表于 2020-12-5 14:41
打华为全国客服电话，找人工进行说明，放心吧华为不会这么解决问题的，奥，对了，售后是外包第三方

我是在官网联系客服，也是官方客服人工联系我。结果就是这情况。

不渡清欢030210 · 发表于 2020-12-5 15:06

荣耀粉丝42350412 · 发表于 2020-12-5 15:16

后续？

想不出新名字 · 发表于 2020-12-5 15:19

关注一下

荣耀粉丝6717553 · 发表于 2020-12-5 15:31

非非常花粉发表于 2020-12-5 15:16
后续？

暂时还没有后续，官方一直坚持着即使是官方刷机导致设备损坏的后果需要自付
去维修换主板就要收费。