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【12.15更新】疯狂死机重启,三大法宝已经用完了。【圆满解决】

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荣耀粉丝11699424  LV3  发表于 2020-12-7 17:23:52 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 古道西风遛狗 于 2020-12-15 13:51 编辑

12月12日到店再次检测,确认主板问题。经检查,非人为原因,保外免费给换了主板,14号取回手机,圆满解决。
华为这么处理,还是让人很满意,更换主板后又是新机器一样了。再战两年。



11月27日起,每天死机重启。。
客服三大法宝:换电池、取出内存卡,双清,均已经试过了。

12月5日进站之前双清了一次,然后恢复数据,继续频繁死机。
12月5日上午10点左右,服务站检测,电池原因,换了电池。贴膜时候,接待的工作人员让加一下企业微信,扫描二维码,死机。工作人员让取出内存卡,照做了。继续死机。

12月7日上午再次备份,双清,双清了以后任何数据不恢复,点击打电话界面死了一次。后面全新安装应用,内存占用24.55G左右,剩余空间90G多点,死机。继续给客服打电话,再次远程检测,找不到毛病。要求免费更换主板,客服告诉我没有权限,需要记下来向高级经理反馈。在查看手机序列号过程中,死机,电话都没打完。

下午高级经理打电话,继续让去检测,如果换主板要不要费用以检测为准。。

这该咋办呢。。3年不卡顿的手机,到底哪里出问题了。
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