耳朵发炎

原装的耳塞，导致耳朵流水结痂，好了后再用耳机又发炎，反反复复一个月了，现在滴耳液第三瓶快用完了，最近两个星期不敢用耳机。我以前用的漫步者TWS1入耳式耳机从来没出现过这种情况。看花粉俱乐部和酷安，好多人出现了耳朵发炎的症状，有理由相信耳塞质量是有问题的。请官方出来说下解决方法，有没有新的耳塞可以补发