断触

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 17:25 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,请问是只有在打游戏时断触的吗?其他场景使用是否是正常的呢?您可以按照以下方法进行排查:
1.检查屏幕表面是否有油渍、水渍等,同时不要放在被子、沙发等柔软位置上进行操作,可能会导致屏幕概率性不灵敏。尽量避免边充电边使用手机,如必需在充电时使用手机,建议使用原装充电器,同时可以取下保护壳提升触控体验。
2.贴膜过厚和更换非官方屏幕都会影响触屏灵敏度。
3.进入手机服务/我的荣耀APP>智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 17:25 属地未知 来自:浏览器
4.如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常,建议您重启手机后尝试。
5.如果检测屏幕异常,或仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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