掉电

您好，您可以按照以下方法排查：
1.如果在低温的环境下，会存在无法充电或者充电慢的现象，在低于0℃时，会无法对电池充电；温度高于0℃时，且低于10℃时，会限流充电电流；当环境温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。请将手机放到温暖的环境下，可以恢复正常充电。同时建议您尽量避免一边充电一边使用手机，一边充电一边使用手机，还会造成手机温度升高，由于手机的热保护机制，充电速度会进一步变慢。
2.如果低温环境下运行高功耗应用，随着电量的消耗，能够被有效利用的剩余电量较常温变化更快。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
3.可以检查下充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏。
4.在手机设置直接搜索智能充电模式，查看是否有开启。
5.如果您的问题未能解决，建议您可以提前备份好手机里面的重要资料包括QQ微信等第三方应用数据，携带购机凭证到附近的官方授权服务中心进行检测，同时建议您可以到服务APP里面查询离您比较近的一家，提前电话联系确认营业时间。