荣耀10

HONOR963442005 发表于 2021-5-8 16:28
我的荣耀10，使用两年后自动重启频繁，售后免费返厂维修了，现在故障解决了，但运行没有原来流畅了，而且充 ...

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机出现充电慢的情况，您按照以下步骤排查一下：
1.请使用标配充电器和数据线尝试；
2.检查一下手机是否是无法进入快充模式导致的充电慢，重新插拔一下充电器尝试；
3.尽量避免边充电边玩手机；
4.检查一下手机是否是温度较低导致的充电慢，手机温度＜10℃时，充电速度会变慢；
5.如果以上方法仍然无法解决您的问题，请备份好重要数据，携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往官方服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

手机是不是升级完系统以后短时间出现卡顿的现象呢？刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理
手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试；
4.如果排查完以后问题还是存在，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。@HONOR963442005