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荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-1-27 16:24 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。
若您在录入屏内指纹时,未录入的手指显示手指已经录入。 您可以尝试以下方案:
1. 隐私空间正常空间无法共用一个手指指纹,建议您检查隐私空间是否录入在正常空间提示已录入的手指指纹。您可以设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击进入。如果您想在正常空间使用已在隐私空间录入的指纹进行解锁,建议您将隐私空间下的该指纹删除。
2. 建议您去掉钢化膜后再尝试录入指纹。
3.  若您在指纹录入时开启屏幕录制开发人员选项中的显示触摸操作功能,会将触摸位置出现的圆圈录入到指纹模板中,会影响指纹图像的判断,建议您参考以下路径关闭屏幕录制或者显示触摸操作功能:
1)关闭屏幕录制:指纹录入时,在开启屏幕录制下,点击屏幕左上角计时悬浮窗关闭屏幕录制。
2)关闭显示触摸操作:指纹录入时,在开启显示触摸操作功能下,请开启开发人员选项后在设置中搜索显示触摸操作并点击进入,关闭此开关。

评论

你说的这些我都试了,手机刚买回来就不行,其他左右手指我试了都能录,就大拇指录了一个后另一个显示已录入,就算强行录入在保存的时候保存不上,显示已录入。  发表于 2021-1-27 16:34  属地未知
而且别的手指没录的就算按了也没啥影响,但另一个大拇指一按手机就会重启  发表于 2021-1-27 16:36  属地未知
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-1-27 16:39 属地未知 来自:浏览器
__阿喵 发表于 2021-1-27 16:24
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。
若您在录入屏内指纹时,未录入的手指显示手指已经录入。 您可 ...

如果隐私空间里也没有录入该指纹,尝试以上方案均无效。建议您前往官方服务中心检测。温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
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