华为荣耀20pro蓝牙问题

您好，请问是连接蓝牙耳机之后播放音乐或者通话时，声音出现卡顿的现象呢？还是在连接蓝牙设备后手机使用过程中出现卡的呢？
您可以先按照以下方法进行排查：
1.尽量避免手机和蓝牙设备两者之前有障碍物，如手机揣在口袋时，尽量将手机背面朝外。如果同时使用WLAN与蓝牙设备时，建议优先选择连接5GWLAN，或者关闭WLAN后尝试。
2.及时清理手机后台应用，进入手机设置，搜索还原网络设置，根据提示进行操作（注：还原网络设置会删除连接WLAN和蓝牙记录，且需要输入锁屏密码进行验证）。
3.可以使用其他手机机型连接这个蓝牙设备，如果多个手机连接都有出现此问题，可能是蓝牙设备本身问题导致。或者更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或者通话。
4.如果仍然无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。