这几天手机卡死了，动画严重掉帧，打游戏也掉帧

把心还给我吧 发表于 2021-2-1 13:33
和我一样

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不便了，建议您按以下方案排查：
1.更换稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.清理/关闭后台应用，手机管家>应用启动管理>关闭不需要的后台应用；手机管家>一键优化/清理加速。
3.清理手机存储空间,设置>存储>清理加速。
4.添加游戏至应用助手,在桌面空白处下拉（或者右划到负一屏）>调出搜索框>应用助手>游戏空间>添加选择对应的游戏应用>点击游戏加速。
5.关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
6.适当降低游戏中的显示配置,关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。

把心还给我吧 发表于 2021-2-1 13:33
和我一样

7.如果手机正在执行上传下载、复制、传输等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
8.尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
9.进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题。
10.建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间尝试。
11.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。
12.及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。

把心还给我吧 发表于 2021-2-1 13:33
和我一样

13.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往荣耀应用市场或该应用官网，下载安装。
14.温馨提示：如果以上方法仍无法解决您的问题，请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店、更新版本、卸载重装应用、卸载软件都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

huafans01382625220 发表于 2021-2-1 14:01
我也是

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不便了，建议您按以下方案排查：
1.更换稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.清理/关闭后台应用，手机管家>应用启动管理>关闭不需要的后台应用；手机管家>一键优化/清理加速。
3.清理手机存储空间,设置>存储>清理加速。
4.添加游戏至应用助手,在桌面空白处下拉（或者右划到负一屏）>调出搜索框>应用助手>游戏空间>添加选择对应的游戏应用>点击游戏加速。
5.关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
6.适当降低游戏中的显示配置,关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。
7.如果手机正在执行上传下载、复制、传输等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。

huafans01382625220 发表于 2021-2-1 14:01
我也是

8.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请您卸载此类应用后尝试。
9.及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。
10.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往荣耀应用市场或该应用官网，下载安装。
11.温馨提示：如果以上方法仍无法解决您的问题，请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店、更新版本、卸载重装应用、卸载软件都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。