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v40指纹有时无法识别是什么原因呀?

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荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-2-14 23:02 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,春节快乐!手机在黑屏状态下使用指纹解锁时,指纹无法解锁您可以按照以下方法进行排查:
1.确保手指在干净状态下解锁屏幕,手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别。
2.进入设置>生物识别和密码>指纹,删除指纹重新录入并重启手机尝试。
3.如果以上方式均无法解决,建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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