荣耀9X bug

亲，您是使用的什么软件播放视频呢？目前是只出现了一次吗？您尝试以下方案排查一下：

• 请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键导致，建议断开外接设备尝试。
• 请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议取下保护壳或皮套尝试。
  

一叶知秋一叶之秋 发表于 2021-2-19 16:55
亲，您是使用的什么软件播放视频呢？目前是只出现了一次吗？您尝试以下方案排查一下：

请您确认是否误触 ...

那您这种情况还是比较特殊的，音量按键也没有问题是吗？如果是这样的话，建议您前往门店检查一下。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。