手机无法接收12306彩信,其它彩信收发正常

手机无法接收12306彩信,手动下载也失败,与其它同事收发彩信正常.

咨询一下运营商

亲，目前是只有12306的彩信无法下载吗？是该号码的个别彩信还是所有彩信无法下载呢？您排查下：
如果是收到后手动下载失败：

1.彩信接收和手动下载时，SIM卡卡槽位置是否有过变更， SIM卡A无法下载SIM卡B的彩信。
2.是否有超过 3 天的彩信未下载，手动下载时会自动删除，彩信在服务器上只保存 3 天，超过 3 天再次点击就会删除。
3.请间隔一段时间后，重新点击下载，有时网络不畅一段时间内无法下载。
4.请确认下载彩信时是否在通话中，打电话会中断彩信的下载。
如果是设置了自动下载彩信，自动下载失败的话:

• 请确认是否开启始终连接网络功能，请保持该开关打开，避免下次在手机熄屏时无法正常下载彩信。设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接。
• 漫游状态下无法自动下载彩信。
  请进入 信息 > 更多 > 设置 > 高级，修改信息的自动下载彩信设置为所有网络下。（注：此操作可能产生漫游费用，彩信下载后建议再设置回默认的“非漫游时”，以防止产生漫游费用。）
• 请确认是否在游戏助手里添加了最近使用的游戏并设置了消息免打扰，在游戏免打扰时自动下载会转换为手动下载，等待用户点击后再下载避免打扰用户；
• 如果仍不能正常下载，请您将SIM卡放到其他手机上，查看是否可以正常下载彩信。如果其他手机无法下载，可能SIM卡坏了，建议您咨询运营商处理。
  
  

神码传说 发表于 2021-2-25 18:13
咨询一下运营商

问过运营商,那边正常,因为其它短信彩信上网嘛

一叶知秋一叶之秋 发表于 2021-2-25 18:17
亲，目前是只有12306的彩信无法下载吗？是该号码的个别彩信还是所有彩信无法下载呢？您排查下：
如果是收到 ...

所有的试过了 1没变更过.2没有.3试过一样问题. 4.中的方法,等下一次买火车票再看看了.

seacwu1978 发表于 2021-2-26 10:58
所有的试过了 1没变更过.2没有.3试过一样问题. 4.中的方法,等下一次买火车票再看看了.

好的，后续如果还是异常的话，您随时反馈。