求助，这是怎么回事

您好，如您使用的是原装充电器和数据线，可以检查下手机充电接口是否有异物堵塞、内部连接线损坏等；也可尝试更换其他可以正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。请您备份好手机内重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/