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关于5G网速的问题…

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荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2021-3-2 11:45 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,如果您的5G手机网速慢,希望以下解决方案可以帮助到您:
1.请联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。
2.进入设置搜索并进入状态消息页面,点击网络,若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。其他显示均表示未激活5G,若显示未激活,会影响上网速率。建议您下拉状态栏,开关“飞行模式”后再尝试。
3.上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
4.建议您重启后尝试,如果重启手机后仍然上网慢,由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢,您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
5.如果经过以上排查无法解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心检测。(温馨提示:建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机内重要数据,及微信,QQ,等第三方应用数据。荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/)
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