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为什么网络经常断流!

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荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-3-7 09:38 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-3-7 09:53 编辑

亲亲您好,很抱歉给您带来不便,希望以下方法可以帮助到您:
若您使用WLAN:
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心检测。(需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机内重要数据,及微信,QQ,等第三方应用数据。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

若您使用移动数据:
1.请确保手机4G或5G信号正常。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4.1建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
5. 如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
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