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5G信号覆盖,用不了5G

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荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-3-13 11:11 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,建议参考以下步骤:1.目前5G手机只能支持主卡5G。当把双卡中的一张卡设为主卡时,则该卡支持5G,副卡只能支持4G/3G/2G。
2.打开启用5G开关后,是否开通了5G套餐以及VoLTE 高清通话业务?开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3.您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
4.在5G网络初期,可能覆盖不是这么全面,如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题,可能是当地网络没有覆盖5G,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
5.请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据)后升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
6.尝试重启手机或开关飞行模式。
7.如果以上均无法解决,请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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