手机自动关机

亲，您手机具体是什么情况下自动关机重启的呢？是放在口袋无操作的情况下还是在使用过程中重启呢？有没有什么相关的提示，如：“电量不足”、“重启设备后需要输入密码、并且通知栏会收到“新版本安装成功”的消息通知”等。

huafans01192907321 发表于 2021-3-13 17:08
没有任何提示，每次开机都是手机号，密码才开机的。

所以此重启问题是在您正常使用过程中重启是吗？需要输入手机号和密码才能开机？

您尝试：
1.检查是否设置定时开关机：建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
2.检查存储空间是否充足：可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，保持存储空间充足（20%以上）。
3.取出外置存储卡：外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
如果以上方法未能解决您的问题，请您前往官方客户服务中心检测处理。

温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。